Allgemeine Verkaufsbedingungen

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden "Allgemeine Verkaufsbedingungen") regeln den Verkauf von Waren auf dieser Website www.bravekid.com (im Folgenden "Website").
Die auf der Website erworbenen Produkte (im Folgenden "Produkte") werden direkt von BRAVE KID SRL mit Sitz in Marostica (VI), 14 via Fosse, Italien, Eintragungsnummer im Unternehmensregister von Vicenza, Steuernummer und MwSt.-Nummer 02792340248, Wirtschafts- und Verwaltungsregister, verkauft: VI275040; Stammkapital 550.000,00 € voll eingezahlt, zertifizierte E-Mail-Adresse bravekid@legalmail.it (im Folgenden der "Verkäufer").

Mit dem Absenden der Bestellung erklären Sie, dass Sie die folgenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen vollständig gelesen und akzeptiert haben.

1. VORWORT 
1.1. Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Fernverkäufe von Produkten über die Website.
1.2. Über die Website verkauft der Verkäufer die Produkte ausschließlich an seine Endverbraucher, d.h. an natürliche Personen, die zu Zwecken handeln, die nicht mit ihrer eventuellen gewerblichen, unternehmerischen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen (im Folgenden der "Kunde").
1.3. Der Verkauf von Produkten auf der Website bezieht sich ausschließlich auf die Länder, die in der Liste der Versandländer auf der über die Homepage zugänglichen, entsprechenden Seite der Website angegeben sind.
1.5. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Höchstzahl von Produkten oder Produkttypen festzulegen, die auf der Website gekauft werden können.
1.6. Der Verkäufer behält sich daher das Recht vor, Bestellungen von anderen Parteien als "Verbrauchern" und/oder Minderjährigen sowie aus Ländern, die nicht zu den angegebenen Versandländern gehören, oder in jedem Fall von Bestellungen, die nicht seiner Geschäftspolitik entsprechen, nicht zu bearbeiten.
1.7. Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln nicht den Verkauf von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen durch andere Parteien als den Verkäufer, auch wenn diese auf der Website über Links, Banner oder andere Formen der Verbindung präsent sind. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Verkaufsbedingungen zu prüfen, bevor er Bestellungen aufgibt und Waren und Dienstleistungen von anderen Parteien als dem Verkäufer kauft. Der Verkäufer ist daher nicht verantwortlich für den Verkauf von Waren und/oder die Erbringung von Dienstleistungen durch Dritte und/oder den Abschluss von Verträgen zwischen dem Kunden und Dritten.

2. BESTELLUNG VON PRODUKTEN 
2.1. Um ein oder mehrere Produkte auf der Website zu bestellen, muss der Kunde die Produkte, die er kaufen möchte, auswählen und in den Warenkorb legen. Sobald der Kunde die Auswahl der Produkte abgeschlossen hat, geht er zur Kasse auf der Webseite des Warenkorbs, füllt das Bestellformular in elektronischer Form gemäß den entsprechenden Anweisungen aus und sendet es an den Verkäufer.
2.2. Die für den Abschluss der Bestellung zur Verfügung stehenden Sprachen sind die, die für jedes Land in dem über die Homepage der Website zugänglichen Abschnitt zu den Versandländern angegeben sind.
2.3. Die Bestellung der Produkte kann vom Kunden entweder über sein persönliches Benutzerkonto aufgegeben werden, wozu er auf der Website registriert sein muss, oder aber als Gast, wobei er in diesem Fall die für die Bestellung erforderlichen personenbezogenen Daten angeben muss.
2.4. Das Bestellformular enthält einen Querverweis auf die Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie eine Zusammenfassung der Informationen über die wichtigsten Merkmale jedes bestellten Produkts und seinen Preis (einschließlich aller anfallenden Steuern oder Abgaben), die akzeptierten Zahlungsmittel und die für die gekauften Produkte geltenden Lieferbedingungen, die Versand- und Lieferkosten, die Bedingungen für die Ausübung des Rücktrittsrechts sowie die Modalitäten und Fristen für die Rückgabe der gekauften Produkte.
2.5. Vor dem Kauf der Produkte durch Übermittlung des Bestellformulars muss der Kunde die Allgemeinen Verkaufsbedingungen sorgfältig lesen, die er auch ausdrucken, speichern oder für den persönlichen Gebrauch kopieren kann. Mit dem Absenden des Bestellformulars erklärt der Kunde, dass er den Inhalt des Formulars verstanden und angenommen sowie die Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen der Website akzeptiert hat; andernfalls kann er die Bestellung nicht ausführen.
2.6. Vor der Übermittlung des Bestellformulars kann der Kunde die Einzelheiten der Bestellung überprüfen und eventuelle Fehler bei der Eingabe feststellen und korrigieren.
2.7. Mit der Übermittlung des Bestellformulars durch den Kunden verpflichtet sich dieser, den in der Bestellung angegebenen Preis zu zahlen.
2.8. Das Vorhandensein der Produkte auf der Website ist als eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Verkäufer zu verstehen. Die Übersendung der Bestellung durch den Kunden an den Verkäufer stellt ein Angebot zum Kauf der einzelnen Produkte dar, die Gegenstand der Bestellung sind.
2.9. Nach Eingang der Bestellung schickt der Verkäufer dem Kunden per E-Mail eine Bestellbestätigung zu, die eine Zusammenfassung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen, Informationen über die wesentlichen Merkmale der Produkte und eine detaillierte Angabe des Preises (einschließlich aller anwendbaren Steuern oder Abgaben), der Zahlungsmittel, der Bedingungen und Modalitäten für die Ausübung des Rücktrittsrechts und der Lieferkosten enthält. Diese E-Mail fungiert als automatische Bestätigung des Eingangs der Bestellung und stellt keine Annahme der Kundenbestellung durch den Verkäufer dar.
2.10. Die Bestellung des Kunden gilt als vom Verkäufer angenommen, wenn dieser per E-Mail bestätigt, dass die bestellten Produkte versandt worden sind.
2.11. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen nicht anzunehmen. Dies kann beispielsweise bei Nichtverfügbarkeit der Produkte oder bei unvollständigen oder fehlerhaften Bestellungen der Fall sein, die keine ausreichende Garantie für die Zahlungsfähigkeit bieten oder die der Geschäftspolitik des Verkäufers und/oder den Allgemeinen Verkaufsbedingungen widersprechen. In diesen Fällen informiert der Verkäufer den Kunden unverzüglich, in jedem Fall aber innerhalb von 30 Tagen nach Übermittlung der Bestellung an den Verkäufer, per E-Mail darüber, dass der Vertrag nicht zustande gekommen ist und dass der Verkäufer die Bestellung nicht ausgeführt hat. Wenn der Kunde das Bestellformular bereits abgeschickt und den Preis bezahlt hat, erstattet der Verkäufer den bezahlten Betrag zurück.
2.12. Das Bestellformular wird in der Datenbank des Verkäufers für den Zeitraum gespeichert, der für die Bearbeitung der Bestellungen erforderlich ist, in jedem Fall aber im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Wenn der Kunde auf der Website registriert ist, kann er die getätigten Bestellungen einsehen, indem er auf sein persönliches Benutzerkonto zugreift und den entsprechenden Bereich der Website besucht. Der Kunde, der einen Kauf als "Gast" getätigt hat, kann die getätigten Bestellungen einsehen, indem er sich wie in Absatz 11 "Kundendienst" beschrieben an den Kundendienst wendet. 
2.13.  Bei bestimmten ausgewählten Produkten kann der Kunde die Möglichkeit erhalten, eine Vorbestellung aufzugeben, bevor diese Produkte auf der Website selbst oder in anderen Verkaufsstellen (sowohl physischen Geschäften als auch Online-Shops) tatsächlich zum Kauf angeboten werden. Auf diese Weise und solange der Vorrat reicht, wird dem Kunden der Vorrang für den Kauf der vorbestellten Produkte garantiert. Der Kunde kann das vorbestellte Produkt in den Warenkorb legen und anschließend die Bestellung auf die unter Artikel.
2.14 vorgesehene Weise aufgeben. Nach Eingang der Bestellung schickt der Verkäufer dem Kunden eine Mitteilung, in der er die Vorbestellung des Produkts bestätigt. Sobald das vorbestellte Produkt auf der Website zur Verfügung gestellt wird, wird dem Kunden eine neue Mitteilung mit den in Artikel 2.9 genannten Informationen zugesandt. Gemäß den Bestimmungen von Artikel 2.10 gilt die Bestellung für das vorbestellte Produkt als vom Verkäufer angenommen, wenn dieser die E-Mail zur Bestätigung des Versands der vorbestellten Produkte versendet.   
2.15. Zum Zeitpunkt der Bestellung wird dem Kunden ein voraussichtliches Lieferdatum für das vorbestellte Produkt mitgeteilt. Der Kunde nimmt zur Kenntnis und akzeptiert, dass der voraussichtliche Liefertermin variieren kann, da das Produkt noch nicht für den öffentlichen Verkauf zur Verfügung steht. Die in Artikel 6 genannte Lieferfrist beginnt im Falle des Kaufs eines Produkts auf Vorbestellung in jedem Fall mit dem Zeitpunkt des Versands des Produkts.      
2.16.  Der Kunde kann die Bestellung des vorbestellten Produkts stornieren, bis das Produkt versandt wurde (und zwar auf die in Artikel 2.13 beschriebene Weise). Danach kann der Kunde von dem mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag auf die in Artikel 6 vorgesehene Weise zurücktreten. 
2.17.  Bei Produkten, die im Rahmen einer Vorbestellung erworben wurden, werden das Produkt selbst, die Versandkosten und andere eventuell anfallende Gebühren erst bei Auslieferung des Produkts in Rechnung gestellt.   

3. PRODUKTMERKMALE 
3.1. Die wesentlichen Merkmale der Produkte werden auf der Website in jedem Produktblatt dargestellt. Es kann jedoch sein, dass die Bilder und Farben der Produkte auf der Website aufgrund der Wirkung des verwendeten Internetbrowsers und/oder Monitors nicht dem tatsächlichen Erscheinungsbild entsprechen.
3.2. Jedes Produkt wird auf der Website zusammen mit seinem Hängeetikett verkauft, das ein integraler Bestandteil des Produkts selbst ist.

4. ZAHLUNGEN 
4.1. Die Preise der Produkte auf der Website sind in Euro (€) angegeben und enthalten bereits alle anwendbaren Steuern und Abgaben. Die Preise der Produkte beinhalten jedoch nicht die Versand- und Lieferkosten, die zu Beginn des Kaufvorgangs deutlich angegeben werden.
4.2. Die Preise der Produkte können sich ändern. Der Kunde verpflichtet sich daher, den endgültigen Verkaufspreis zu überprüfen, bevor er das entsprechende Bestellformular abschickt.
4.3. Die Zahlungsmethoden sind auf der Seite Zahlung und Sicherheit der Website sowie auf dem jeweiligen Bestellformular angegeben und bilden einen integralen Bestandteil der Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
4.4. Der Preis für den Kauf der Produkte und die im Bestellformular angegebenen Versandkosten werden in Rechnung gestellt, nachdem der Kunde die Bestellung abgeschickt hat und bevor die Produkte vom Verkäufer versandt werden.
4.5. Bei Zahlung per Kreditkarte werden die Finanzdaten (z. B. Kredit-/Debitkartennummer oder Ablaufdatum der Karte) über ein verschlüsseltes Protokoll an Banken oder Unternehmen weitergeleitet, die die entsprechenden elektronischen Fernzahlungsdienste anbieten, ohne dass Dritte in irgendeiner Weise darauf zugreifen können. Darüber hinaus werden diese Informationen vom Verkäufer ausschließlich Abwicklung des Kaufvorgangs, für den sie angegeben wurden, und zur Rückerstattung im Falle einer Rückgabe von Produkten nach Ausübung des Rücktrittsrechts verwendet oder wenn dies erforderlich ist, um Betrug auf der Website zu verhindern oder diesen der Polizei zu melden.
4.6. Wenn das Produkt in ein Land innerhalb der Europäischen Union geliefert wird, sollten keine Zollabfertigungskosten, wie z. B. Einfuhrsteuern und/oder Zölle, anfallen.
Im Falle einer Lieferung in ein Land außerhalb der Europäischen Union können für die verkauften Produkte jedoch Zollabfertigungskosten anfallen, wie z. B. Einfuhrsteuern und/oder Zölle, die vom Kunden zu tragen sind, sofern auf der Website nicht anders angegeben.

5. LIEFERUNG DER PRODUKTE
5.1. Die auf der Website bestellten Produkte werden per Expresskurier geliefert. Lieferkosten, Versandart und Lieferbedingungen der Produkte sind auf der Seite "Versand" sowie auf dem jeweiligen Bestellformular angegeben und bilden einen integralen Bestandteil der Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
5.2. Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten für die Produkte sind Richtwerte und beziehen sich nur auf Werktage, mit ausdrücklichem Ausschluss von Feiertagen.
5.3. Der Kunde muss die Bestellung direkt auf der Seite der Website aufgeben, die sich auf das Versandland bezieht, in das das gekaufte Produkt geliefert werden soll. Die Website sollte in der Lage sein, automatisch das Land zu erkennen, aus dem der Kunde die Verbindung herstellt, das Bezugsland der Website kann über die Liste der Versandländer auf der entsprechenden Seite der Website aber geändert werden.
Bestellungen, die von einem Bereich der Website aus aufgegeben werden, der sich auf ein anderes Land als das Bestimmungsland bezieht, oder an eine Adresse, die von dem vom Verkäufer beauftragten Kurierdienst nicht akzeptiert wird (wie z.B. Postfächer und Postlagerung), können nicht angenommen werden.

6. RÜCKTRITTSRECHT 
Ausübung des Rücktrittsrechts
6.1. Der Kunde hat das Recht, von dem mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem er in den physischen Besitz der auf der Website erworbenen Produkte gelangt ist, kostenlos und ohne Angabe von Gründen zurückzutreten.
6.2. Um sein Rücktrittsrecht auszuüben, kann der Kunde den Verkäufer schriftlich und ausdrücklich von seinem Rücktrittswunsch in Kenntnis setzen und dabei seine Kontaktdaten (Vor- und Nachname, Adresse und E-Mail), das Datum der Bestellung und des Erhalts der Produkte, die Bestellnummer und die gekauften Produkte angeben. Zu diesem Zweck kann der Kunde wahlweise das im Versandpaket enthaltene Formular oder das Standard-Rücktrittsformular in Anhang I, Teil B, des Gesetzesdekrets Nr. 21 vom 21. Februar 2014 verwenden, die beide nicht zwingend sind. Die Rücktrittserklärung ist in jedem Fall unter den im Abschnitt "Kundenservice" angegebenen Kontaktdaten an den Verkäufer zu richten.
6.3. Wenn das Rücktrittsrecht ausgeübt wird, ist es nicht möglich, das gewählte Produkt direkt durch ein anderes zu ersetzen; um ein neues Produkt zu erwerben, muss der Kunde eine neue, von der vorherigen Bestellung getrennte Bestellung aufgeben.
6.4. Der Kunde haftet für jede Wertminderung der Produkte, die sich aus einem Umgang mit den Produkten ergibt, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Produkte selbst erforderlich ist.
6.5. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, das Rücknahmeverfahren nicht durchzuführen, wenn die Produkte ohne Hängeetikett zurückgegeben werden.
6.6. Das Rücktrittsrecht kann auch dann nicht ausgeübt werden, wenn die Produkte:
- maßgeschneidert oder individuell gestaltet wurden;
- versiegelt sind, aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung geöffnet wurden;
Fristen und Modalitäten der Rückgabe 
6.7. Produkte, die einem Kaufrücktritt unterliegen, müssen an den Verkäufer zurückgeschickt werden. Um die Rückgabe durchzuführen, muss der Kunde die Produkte, die er zurückgeben möchte, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Sendung zurücksenden (berechnet wird dieser Zeitraum ab dem Datum der tatsächlichen und nachgewiesenen Lieferung, wobei auch Feiertagen miteinberechnet werden). Der Kunde muss die der Rückgabe unterliegenden Produkte zusammen mit dem im Versandpaket enthaltenen Rücksendeetikett an das Unternehmen BRAVE KID SRL - in Via Fosse 14, 36063 Marostica (VI) - zurücksenden.
6.8. Die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Produkte gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, die einzelnen Versandländer sehen etwas anderes vor.
6.9. Es wird empfohlen, die Produkte nach Möglichkeit in der vom Verkäufer gelieferten Originalverpackung mit den zum Zeitpunkt der Lieferung vorhandenen Hänge- und Textiletiketten zurückzusenden.
Fristen und Modalitäten der Rückerstattung 
6.10. Nach Erhalt der Produkte führt der Verkäufer die erforderlichen Kontrollen durch, um die Übereinstimmung mit den in diesem Artikel 6 genannten Bedingungen zu überprüfen.
6.11. Wenn diese Kontrollen zu einem positiven Ergebnis führen, sendet der Verkäufer dem Kunden per E-Mail eine entsprechende Bestätigung über die Annahme der zurückgesandten Produkte zu und erstattet ihm alle vom Kunden erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, zurück. Der Verkäufer ist jedoch nicht verpflichtet, die Mehrkosten für die Lieferung zu erstatten, wenn der Kunde ausdrücklich eine andere als die günstigste angebotene Lieferart gewählt hat.
6.12. Unabhängig von der vom Kunden verwendeten Zahlungsmethode wird die Rückerstattung vom Verkäufer nach Überprüfung der ordnungsgemäßen Ausübung des Rücktrittsrechts so schnell wie möglich, in jedem Fall aber innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Verkäufer die Rücktrittserklärung erhalten hat, eingeleitet. Der Verkäufer kann die Rückerstattung aussetzen, bis er die Produkte erhalten hat oder bis der Kunde nachweist, dass er die Produkte zurückgeschickt hat, und zwar je nachdem, welcher Umstand früher eintritt.
6.13. Der Verkäufer führt die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel durch, das der Kunde für den ursprünglichen Kauf verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wenn es keine Korrespondenz zwischen dem im Bestellformular angegebenen Empfänger der Produkte und der Person gibt, die die Zahlung für ihren Kauf geleistet hat, erfolgt die Rückerstattung der Beträge durch den Verkäufer an die Person, die die Zahlung geleistet hat, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
6.14. Werden die in diesem Artikel 6 genannten Modalitäten und Fristen für die Ausübung des Rücktrittsrechts nicht eingehalten, hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung der bereits an den Verkäufer gezahlten Beträge; der Kunde kann jedoch die Produkte auf eigene Kosten in dem Zustand zurückerhalten, in dem er sie dem Verkäufer zurückgegeben hat.
Weitere Informationen und Anweisungen zur Rückgabe und Rückerstattung von Bestellungen, die vor dem 28.02.2023 aufgegeben wurden, finden Sie auf der Seite "Warenrücksendungen". 

7. GESETZLICHE KONFORMITÄTSGARANTIE 
7.1. Zusätzlich zur Garantie für Mängel an den verkauften Waren gewährt der Verkäufer für die Produkte die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß den Bestimmungen von Teil IV Titel III des Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 (sog. Verbrauchergesetzbuch). Diese Garantie sieht vor, dass der Verkäufer für Konformitätsmängel der verkauften Produkte verantwortlich ist, die innerhalb von 2 (zwei) Jahren nach Lieferung der Produkte auftreten.
7.2. Bis zum Beweis des Gegenteils wird bei Konformitätsmängeln, die sich innerhalb von 6 (sechs) Monaten nach Lieferung des Produkts zeigen, vermutet, dass diese bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden, es sei denn, eine solche Vermutung ist mit der Art der Ware oder der Art des Konformitätsmangels unvereinbar.
7.3. Um die Konformitätsgarantie in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde dem Verkäufer unter Androhung des Verfalls jeden Mangel des gekauften Produkts innerhalb von 2 (zwei) Monaten nach seiner Entdeckung mitteilen. Eine Klage zur Geltendmachung einer Vertragswidrigkeit, die vom Verkäufer nicht arglistig verschwiegen wurde, verjährt in jedem Fall innerhalb von 26 (sechsundzwanzig) Monaten ab Lieferung des Produkts.
7.4. Im Falle einer innerhalb der gesetzten Fristen gemeldeten Vertragswidrigkeit kann der Kunde vom Verkäufer nach seiner Wahl die Reparatur oder den Ersatz der Ware verlangen, in beiden Fällen ohne dass ihm dadurch Kosten entstehen, es sei denn, die verlangte Abhilfemaßnahme ist objektiv unmöglich oder im Vergleich zu der anderen Maßnahme unverhältnismäßig aufwendig. Der Kunde kann außerdem nach seiner Wahl eine angemessene Preisminderung oder die Kündigung des Vertrages verlangen, wenn die Reparatur oder Ersatzlieferung unmöglich oder unverhältnismäßig teuer ist, der Verkäufer die Reparatur oder Ersatzlieferung nicht innerhalb einer angemessenen Frist vorgenommen hat oder die zuvor vorgenommene Reparatur oder Ersatzlieferung für den Kunden mit erheblichen Unannehmlichkeiten verbunden war.
7.5. Um die Konformitätsgarantie in Anspruch nehmen zu können, empfiehlt es sich, die Kaufunterlagen des Produkts aufzubewahren und vorzulegen. Für weitere Informationen zur gesetzlichen Konformitätsgarantie für Verbraucher sowie zur Inanspruchnahme der Rechtsbehelfe, welche die gesetzliche Garantie in Bezug auf die vom Verkäufer gekauften Produkte bietet, kann sich der Kunde an den Kundendienst wenden.

8. DATENSCHUTZ 
8.1. Bezüglich der Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden wird auf die Datenschutzerklärung verwiesen.

9. ANWENDBARES RECHT UND STREITBEILEGUNG 
9.1. Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem italienischen Recht und insbesondere den Bestimmungen des Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005, welches das "Verbrauchergesetzbuch" enthält, unter besonderer Bezugnahme auf die Bestimmungen zu Fernabsatzverträgen und das Gesetzesdekret Nr. 70 vom 9. April 2003 zu bestimmten Aspekten des elektronischen Geschäftsverkehrs.
9.2. Im Falle von Streitigkeiten, die sich zwischen dem Verkäufer und jedem Kunden aus den Allgemeinen Verkaufsbedingungen ergeben, kann der Kunde über den Link https://webgate.ec.europa.eu/odr auf die von der Europäischen Kommission bereitgestellte Plattform zur Online-Streitbeilegung zugreifen.
9.3 Unbeschadet der in Artikel 9.2 genannten Fälle ist für die Entscheidung von Streitigkeiten, die sich aus der Anwendung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen oder der Ausführung des Auftrags ergeben, das Gericht am Wohnsitz oder Wahldomizil des Kunden zuständig.

10. ÄNDERUNG DER ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN 
10.1. Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen können vom Verkäufer jederzeit und auch unter Berücksichtigung von Gesetzesänderungen geändert werden. Die neuen Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind ab dem Datum der Veröffentlichung auf der Website gültig. Die Kunden werden daher gebeten, regelmäßig auf die Website zuzugreifen und vor jedem Kauf die aktuellste Version der Allgemeinen Verkaufsbedingungen einzusehen.
10.2. Für jeden Vertrag, den der Kunde über die Website abschließt, gelten die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die am Tag der Absendung der Bestellung in Kraft sind.

11. KUNDENBETREUUNG 
11.1. Für Hilfestellung zu den Produkten, weitere Informationen, Anregungen, Beschwerden und/oder weitere Anfragen kann der Kunde den Kundendienst des Verkäufers jederzeit über das Kontaktformular oder die folgenden Kontaktdaten kontaktieren:
- per E-Mail: customercare@bravekid.com;
- per Post: BRAVE KID SRL mit Sitz in Marostica (VI), Via Fosse 14, PLZ 36063.
Indem ich mit der Bestellung fortfahre, erkläre ich, dass ich die Verkaufsbedingungen akzeptiere.
**Standardformular Verkaufsrücktritt
- gemäß Artikel 49, Absatz 1, Buchstabe h) des Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 -
(dieses Formular nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten wollen)
BRAVE KID SRL
Via Fosse 14, 36063 - Marostica (VI),
Telefon: +39 366 6184270,
E-Mail-Adresse: customercare@bravekid.com.
- Hiermit erkläre(n) ich/wir (*) den Rücktritt von meinem/unserem (*) Kaufvertrag über die folgenden Waren/Dienstleistungen (*)
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular in Papierform übermittelt wird)
- Datum
(*) Nichtzutreffendes streichen.
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular in Papierform übermittelt wird)
- Datum
(*) Nichtzutreffendes streichen.